A previsão da empresa é encerrar 2024 com 76 pontos de atendimento, ampliando a Rede DAF por todo o País e fortalecendo o pós-venda
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Após completar 10 anos de presença nacional, a DAF Caminhões mantém o plano de expansão da Rede DAF e espera alcançar 76 pontos de atendimento este ano. Com cobertura em 100% do território nacional, o crescimento da rede continua acelerado para atender à frota de mais de 35 mil caminhões DAF circulando pelo País. O propósito da empresa é oferecer uma rede robusta e com ampla capilaridade para seus clientes, proporcionando mais comodidade e pontos de serviço.
“O principal objetivo da DAF é manter a qualidade e a eficiência do atendimento aos clientes. Em nosso plano de expansão, analisamos as principais rotas logísticas e a necessidade de cada frotista e transportador. Assim definimos onde teremos novas concessionárias e em quais regiões ampliaremos a capacidade de atendimento”, explica Gustavo Novicki, Diretor de Desenvolvimento de Concessionárias da DAF Caminhões.
Além da abertura de novas concessionárias e Lojas TRP em 2024, a DAF seguirá investindo na ampliação dos pontos de atendimento e na quantidade de boxes de serviço, bem como na transformação de lojas temporárias em concessionárias definitivas. É o caso da DAF Vitória, em Viana (ES), entregue em outubro de 2023 e atualmente a maior concessionária da América Latina. Este ano, as concessionárias de Uberlândia (MG) e Rondonópolis (MT) também mudarão de endereço para novas instalações modernas e com ampla capacidade de serviço. Tudo para atender com mais rapidez e qualidade os clientes DAF.
Para a abertura de uma nova unidade, um arquiteto visita o local da futura instalação para avaliar os acessos e os impactos ambientais e, assim, desenvolver o projeto assertivamente. A DAF realiza, também, treinamentos técnicos com toda a equipe pela DAF Academy, em parceria com o SENAI de Ponta Grossa (PR), que dispõe de instrutores dedicados para capacitar os profissionais. No Centro de Treinamento, os alunos passam por uma Trilha de Aprendizagem composta de nove módulos com 360 horas de aulas técnicas sobre as tecnologias e os funcionamentos dos sistemas dos caminhões DAF e desempenho funcional de cada cargo. Há, ainda, um treinamento de garantia com certificação para os consultores de serviço, peças e chefes de oficina.
“A parte mais importante do trabalho consiste em planejar um crescimento sustentável e dentro do padrão de qualidade DAF. Não basta pensar apenas na infraestrutura, é importante garantir que toda a Rede tenha a qualidade premium dos produtos e serviços DAF, desde o espaço físico até a capacitação das equipes técnica e de atendimento”, afirma Novicki.
Em 2023, ano em que completou 10 anos no País, a DAF alcançou a marca de 35 mil caminhões circulando pelas estradas nacionais. Por isso, à medida que a frota aumenta, a rede está se preparando para expandir sua capacidade de serviço e continuar oferecendo um atendimento de alta qualidade aos seus clientes. Até o fim de 2024, os estados do Acre, Maranhão, Pará, Santa Catarina e São Paulo deverão receber novas concessionárias, acompanhando a demanda dessas localidades.
